Commande
Passer une commande sur le site de Savane Déco
Tout nouveau client doit créer un compte avant de passer pour sa première commande. Pour ce faire, il doit remplir avec précision les champs qui lui sont soumis afin de pouvoir l’identifier (nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail ainsi que la création d’un mot de passe). Ces informations valides sont indispensables pour satisfaire sa commande.
Afin de passer la commande, il doit, au préalable, se connecter, s’identifier en renseignant le mot de passe qu’il avait créé lors de la création de son compte.
Toutes les informations collectées sont indispensables dans le cadre du traitement de la commande et de la livraison. Elles sont et restent confidentielles.
Le client choisit le (ou les) produit qui lui convient et valide son choix en cliquant sur « Ajouter à mon panier ».
Le client peut maîtriser son panier. Il a la possibilité de :
- Contrôler le contenu de son panier, vérifier le ou les produits ainsi que leur prix en cliquant sur « mon panier »
- Revenir dans les pages pour continuer ses achats en cliquant sur « Continuer mes achats »
Validation de la commande et paiement
Le client ne peut valider sa commande sans avoir pris connaissance des Conditions générales de vente qu’il approuve en cochant la case dédiée. Il peut alors valider sa commande en cliquant sur « Je valide ma commande ».
Une page récapitulative de sa commande affichera :
- La totalité des produits commandés (libellé, quantité et prix)
- L’adresse de livraison
- L’adresse de facturation
- Le montant forfaitaire proposé pour la participation aux frais de livraison
- L’option promotion s’il y en a un et pour lequel le client doit obligatoirement renseigner un code
- L’option cadeau (s’il y en a un)
Savane Déco ne peut valider la commande dans les cas suivants :
- Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires
- Absence de réception du chèque précédant la commande
Paiements sécurisés
Plusieurs moyens de règlement sont proposés sur le site de Savane Déco :
- Règlement par la carte bancaire Visa, Mastercard, Carte Bleue
- Règlement Paypal (disposer d’un compte Paypal et se connecter à son compte Paypal pour finaliser l’achat)
La somme débitée correspondra au montant indiqué sur le bon de commande ainsi qu’aux produits livrés.
Le paiement est entièrement sécurisé par un cryptage SSL. Le client ne partage pas ses informations financières avec le site marchand. Il est directement transféré vers les serveurs de l’organisme financier et à aucun moment, ne transite sur les serveurs de Savane Déco.
Livraison
Le client est livré directement à son domicile ou à l’adresse de son choix dans les 5 jours ouvrés à 10 jours maximum qui suivent la validation de sa commande. Il recevra une confirmation de la commande dès sa validation.
Une participation forfaitaire de :
- 4 € de frais de livraison est demandée en France métropolitaine.
- 8 € de frais de livraison dans les pays de l’Union Européenne
Notre livraison devient gratuite à partir de 95 € d’achat.
Le colis lui sera expédié en Colissimo recommandé, contre signature.
En cas d’absence, un avis de passage lui sera déposé. Il permettra au client de récupérer le colis, à sa convenance au bureau de poste,
dans un délai de 10 à 15 jours.
Nous consulter pour une expédition dans un pays en dehors de l’Union Européenne.
Expédition en Colissimo recommandé, contre signature.
*Envoi rapide par Fedex : une expédition rapide par Fedex est possible ; elle sera prise en charge ainsi que les droits de douane par le client. Nous consulter pour plus d’information.
