CGV

Conditions générales de vente

Commande

Passer une commande sur le site de Savane Déco

Tout nouveau client doit créer un compte avant de passer pour sa première commande. Pour ce faire, il doit remplir avec précision les champs qui lui sont soumis afin de pouvoir l’identifier (nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail ainsi que la création d’un mot de passe). Ces informations valides sont indispensables pour satisfaire sa commande.
Afin de passer la commande, il doit, au préalable, se connecter, s’identifier en renseignant le mot de passe qu’il avait créé lors de la création de son compte.
Toutes les informations collectées sont indispensables dans le cadre du traitement de la commande et de la livraison. Elles sont et restent confidentielles.

Le client choisit le (ou les) produit qui lui convient et valide son choix en cliquant sur « Ajouter à mon panier ».
Le client peut maîtriser son panier. Il a la possibilité de :

  • Contrôler le contenu de son panier, vérifier le ou les produits ainsi que leur prix en cliquant sur « mon panier »
  • Revenir dans les pages pour continuer ses achats en cliquant sur « Continuer mes achats »
Validation de la commande et paiement

Le client ne peut valider sa commande sans avoir pris connaissance des Conditions générales de vente qu’il approuve en cochant la case dédiée. Il peut alors valider sa commande en cliquant sur « Je valide ma commande ».
Une page récapitulative de sa commande affichera :

  • La totalité des produits commandés (libellé, quantité et prix)
  • L’adresse de livraison
  • L’adresse de facturation
  • Le montant forfaitaire proposé pour la participation aux frais de livraison
  • L’option promotion s’il y en a un et pour lequel le client doit obligatoirement renseigner un code
  • L’option cadeau (s’il y en a un)

Savane Déco ne peut valider la commande dans les cas suivants :

  • Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires
  • Absence de réception du chèque précédant la commande

Paiements sécurisés

Plusieurs moyens de règlement sont proposés sur le site de Savane Déco :

  • Règlement par la carte bancaire Visa, Mastercard, Carte Bleue
  • Règlement Paypal (disposer d’un compte Paypal et se connecter à son compte Paypal pour finaliser l’achat)

La somme débitée correspondra au montant indiqué sur le bon de commande ainsi qu’aux produits livrés.
Le paiement est entièrement sécurisé par un cryptage SSL. Le client ne partage pas ses informations financières avec le site marchand. Il est directement transféré vers les serveurs de l’organisme financier et à aucun moment, ne transite sur les serveurs de Savane Déco.

Livraison

Le client est livré directement à son domicile ou à l’adresse de son choix dans les 5 jours ouvrés à 10 jours maximum qui suivent la validation de sa commande. Il recevra une confirmation de la commande dès sa validation.
Une participation forfaitaire de  :

  • 4 € de frais de livraison est demandée en France métropolitaine.
  • 8 € de frais de livraison dans les pays de l’Union Européenne

Notre livraison devient gratuite à partir de 95 € d’achat.

Le colis lui sera expédié en Colissimo recommandé, contre signature.
En cas d’absence, un avis de passage lui sera déposé. Il permettra au client de récupérer le colis, à sa convenance au bureau de poste,
dans un délai de 10 à 15 jours.

Nous consulter  pour une expédition dans un pays en dehors de l’Union Européenne.
Expédition en Colissimo recommandé, contre signature.
*Envoi rapide par Fedex : une expédition rapide par Fedex est possible ; elle sera prise en charge ainsi que les droits de douane par le client. Nous consulter pour plus d’information.

Livraison en France

Livraison gratuite à partir de 95€ d’achat.
Frais de port de 4€ en dessous de 95€ d’achat.
Envoi par colissimo recommandé.

Livraison en Europe

Livraison gratuite à partir de 95€ d’achat.
Frais de port de 8€ en dessous de 95€ d’achat.
Envoi par colissimo recommandé.

Livraison International

Envoi rapide*
(Nous consulter)

Produits et Prix

Les offres concernant les produits figurants sur ce site sont valables en France métropolitaine, aux Dom-Tom et en Europe. Sont proposés à la vente uniquement les produits diffusés sur le site au jour de sa consultation par le client.
Les prix, les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Pour plus d’information, ne pas hésiter à consulter les descriptifs et les photos des produits.
Les prix sont exprimés en euros toute taxe comprise. Une participation forfaitaire de 4 € de frais de livraison est demandée lors de l’achat et confirmée au cours de la validation du panier.
Notre livraison devient gratuite à partir de 95 € d’achat.

Satisfait ou remboursé

L’acheteur doit vérifier, dès réception de son colis la conformité des produits commandés.
Il peut se rétracter sans aucune pénalité dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise :

  • par mail : contact@savanedeco.com 24h/24h
  • par téléphone au 01 43 34 88 66 du lundi au vendredi de 11h à 19h et le samedi de 10h30 à 13h.

Afin d’être intégralement remboursé, l’acheteur devra retourner l’article dans son emballage d’origine, intact et non utilisé, à ses frais dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Dès la réception, par Savane Déco, de la marchandise dans les délais (respectés de 30 jours), le remboursement sera déclenché dans les 2 semaines suivantes.

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