1. Présentation du site :
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : www.savanedeco.com les informations suivantes :
Informations légales :
Contactez le responsable de la publication : ici
Responsable de la publication : société Savane Déco, identifiée sous le n° 501 190 152 R.C.S. à NANTERRE
L’hébergeur du site est : OVH. 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
Notre service de relation client est joignable au téléphone au 01 43 34 88 66 du lundi au samedi de 11 h à 18 h ou via le formulaire de contact 24h/24.
Savane Déco propose à des Internautes navigant sur ce site, la vente des objets de décoration et des accessoires fabriqués pour Savane Déco.
2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés :
L’utilisation du site www.savanedeco.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, sans préavis, aussi les utilisateurs du site www.savanedeco.com sont invités à les consulter de manière régulière.
www.savanedeco.com est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, www.savanedeco.com s’engage à faire son maximum afin de rétablir l’accès au service et s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. N’étant soumis qu’à une obligation de moyen, www.savanedeco.com ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.
Le site www.savanedeco.com est mis à jour régulièrement par le propriétaire du site. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis et s’imposent à l’utilisateur sans réserve. L’utilisateur est réputé les accepter sans réserve et s’y référer régulièrement pour prendre connaissance des modifications.
Le site www.savanedeco.com se réserve aussi le droit de céder, transférer, ce sans préavis les droits et/ou obligations des présentes CGU et mentions légales. En continuant à utiliser les Services du site www.savanedeco.com, l’utilisateur reconnaît accepter les modifications des conditions générales qui seraient intervenues.
3. Produits et Prix
Les offres concernant les produits figurants sur ce site sont valables en France métropolitaine, aux Dom-Tom et en Europe. Sont proposés à la vente uniquement les produits diffusés sur le site au jour de sa consultation par le client.
Les prix, les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Pour plus d’information, ne pas hésiter à consulter les descriptifs et les photos des produits.
Les prix sont exprimés en euros toute taxe comprise. Une participation forfaitaire de 4 € de frais de livraison est demandée lors de l’achat et confirmée au cours de la validation du panier.
Notre livraison devient gratuite à partir de 95 € d’achat.
4. Commande
4.1 Passer une commande sur le site de Savane Déco
Tout nouveau client doit créer un compte avant de passer pour sa première commande. Pour ce faire, il doit remplir avec précision les champs qui lui sont soumis afin de pouvoir l’identifier (nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail ainsi que la création d’un mot de passe). Ces informations valides sont indispensables pour satisfaire sa commande.
Afin de passer la commande, il doit, au préalable, se connecter, s’identifier en renseignant le mot de passe qu’il avait créé lors de la création de son compte.
Toutes les informations collectées sont indispensables dans le cadre du traitement de la commande et de la livraison. Elles sont et restent confidentielles.
Le client choisit le (ou les) produit qui lui convient et valide son choix en cliquant sur « Ajouter à mon panier ».
Le client peut maîtriser son panier. Il a la possibilité de :
- Contrôler le contenu de son panier, vérifier le ou les produits ainsi que leur prix en cliquant sur « mon panier »
- Revenir dans les pages pour continuer ses achats en cliquant sur « Continuer mes achats »
4.2 Validation de la commande et paiement
Le client ne peut valider sa commande sans avoir pris connaissance des Conditions générales de vente qu’il approuve en cochant la case dédiée. Il peut alors valider sa commande en cliquant sur « Je valide ma commande ».
Une page récapitulative de sa commande affichera :
- La totalité des produits commandés (libellé, quantité et prix)
- L’adresse de livraison
- L’adresse de facturation
- Le montant forfaitaire proposé pour la participation aux frais de livraison
- L’option promotion s’il y en a un et pour lequel le client doit obligatoirement renseigner un code
- L’option cadeau (s’il y en a un)
Savane Déco ne peut valider la commande dans les cas suivants :
- Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires
- Absence de réception du chèque précédant la commande
Paiements sécurisés
Plusieurs moyens de règlement sont proposés sur le site de Savane Déco :
- Règlement par la carte bancaire Visa, Mastercard, Carte Bleue
- Règlement Paypal (disposer d’un compte Paypal et se connecter à son compte Paypal pour finaliser l’achat)
La somme débitée correspondra au montant indiqué sur le bon de commande ainsi qu’aux produits livrés.
Le paiement est entièrement sécurisé par un cryptage SSL. Le client ne partage pas ses informations financières avec le site marchand. Il est directement transféré vers les serveurs de l’organisme financier et à aucun moment, ne transite sur les serveurs de Savane Déco.
Livraison
Le client est livré directement à son domicile ou à l’adresse de son choix dans les 2 jours ouvrés à 4 jours maximum qui suivent la validation de sa commande. Il recevra une confirmation de la commande dès sa validation.
Une participation forfaitaire de :
- 4 € de frais de livraison est demandée en France métropolitaine.
- 8 € de frais de livraison dans les pays de l’Union Européenne
Notre livraison devient gratuite à partir de 95 € d’achat.
Le colis lui sera expédié en Colissimo recommandé, contre signature.
En cas d’absence, un avis de passage lui sera déposé. Il permettra au client de récupérer le colis, à sa convenance au bureau de poste,
dans un délai de 10 à 15 jours.
Nous consulter pour une expédition dans un pays en dehors de l’Union Européenne.
Expédition en Colissimo recommandé, contre signature.
*Envoi rapide par Fedex : une expédition rapide par Fedex est possible ; elle sera prise en charge ainsi que les droits de douane par le client. Nous consulter pour plus d’information.
6. Satisfait ou remboursé
L’acheteur doit vérifier, dès réception de son colis la conformité des produits commandés.
Il peut se rétracter sans aucune pénalité dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise :
- par mail : contact@savanedeco.com 24h/24h
- par téléphone au 01 43 34 88 66 du lundi au vendredi de 11h à 19h et le samedi de 10h30 à 13h.
Afin d’être intégralement remboursé, l’acheteur devra retourner l’article dans son emballage d’origine, intact et non utilisé, à ses frais dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Dès la réception, par Savane Déco, de la marchandise dans les délais (respectés de 30 jours), le remboursement sera déclenché dans les 2 semaines suivantes.
7. Propriété intellectuelle et contrefaçons
Le propriétaire du site est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable à l’email : contact.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque de ces éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
8. Liens hypertextes et cookies
L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.savanedeco.com, un ou des cookies sont susceptible de s’installer automatiquement sur son ordinateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
Sous Internet Explorer :
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Sous Chrome :
1. Dans la barre d’outils de votre navigateur, sélectionnez Plus .
2. Sélectionnez Paramètres.
3. En bas de la page, sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
4. Dans la section « Confidentialité », sélectionnez Paramètres de contenu.
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6. Sélectionnez OK.
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1. Sur votre téléphone, appuyez sur Réglages .
2. Appuyez sur Safari Bloquer les cookies Toujours autoriser.
3. Attendez cinq minutes et ouvrez l’application.
9. Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.savanedeco.com est soumis au droit français. L’utilisateur ainsi que www.savanedeco.com acceptent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux Français en cas de litige.
10. Protection des biens et des personnes – gestion des données personnelles
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé : www.savanedeco.com
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
Sur le site www.savanedeco.com, le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin des services (facturation, expédition) proposés par le site www.savanedeco.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.savanedeco.com l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à www.savanedeco.com par email : ici ou en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.savanedeco.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
